Mokate, uznana marka na rynku kawy i herbaty, potrzebowała zoptymalizować swoją obecność w digital marketingu i zwiększyć efektywność sprzedaży online. Naszym zadaniem było opracowanie i wdrożenie kompleksowej strategii growth marketingowej, która pozwoliłaby na zwiększenie sprzedaży przy zachowaniu optymalnego poziomu kosztów.
Cele współpracy
Konkretne cele, które ustaliliśmy z Klientem:
Lejek marketingowy: model AIDA
Budowanie lejka marketingowego było procesem wieloetapowym, wymagającym ścisłej współpracy i dopasowania strategii do specyfiki klienta. Wprowadziliśmy model AIDA, skupiając się na czterech głównych fazach: świadomość, zainteresowanie, pragnienie i działanie. Oto jak zastosowaliśmy go:
Lejek marketingowy AIDA dla Mokate – prosto i konkretnie:
1. Attention (Przyciągnięcie uwagi)
- Stworzyliśmy przyciągające wzrok reklamy prezentujące portfolio produktów Mokate
- Wykorzystaliśmy wysokiej jakości zdjęcia produktów w codziennych sytuacjach
- Przygotowaliśmy angażujące materiały wideo pokazujące proces przygotowania kawy i herbaty
- Postawiliśmy na wyróżniające się kreacje reklamowe z mocnymi hasłami
2. Interest (Wzbudzenie zainteresowania)
- Opowiadaliśmy historie o pochodzeniu produktów i procesie ich tworzenia
- Pokazywaliśmy unikalne cechy każdego produktu
- Edukowaliśmy odbiorców o różnych metodach parzenia kawy i herbaty
- Tworzyliśmy poradniki i inspirujące treści związane z kulturą picia kawy i herbaty
3. Desire (Wywołanie pragnienia)
- Prezentowaliśmy opinie zadowolonych klientów
- Pokazywaliśmy praktyczne zastosowania produktów w codziennym życiu
- Wykorzystywaliśmy promocje czasowe i limitowane edycje
- Tworzyliśmy poczucie wyjątkowości poprzez specjalne oferty dla stałych klientów
4. Action (Zachęcenie do działania)
- Projektowaliśmy czytelne i zachęcające przyciski „call to action”
- Upraszczaliśmy ścieżkę zakupową
- Wdrożyliśmy skuteczny remarketing do osób zainteresowanych produktami
- Oferowaliśmy atrakcyjne warunki pierwszego zakupu
1. Audyt i analiza początkowa
Zanim przystąpiliśmy do działania, dokładnie przeanalizowaliśmy sytuację Mokate:
– Sprawdziliśmy wszystkie dotychczasowe działania marketingowe
– Przeanalizowaliśmy dane sprzedażowe i zachowania klientów
– Zidentyfikowaliśmy mocne strony i obszary do poprawy
– Określiliśmy, gdzie są największe szanse na szybki wzrost
Na podstawie tej analizy stworzyliśmy plan działania dopasowany dokładnie do potrzeb marki.
2. Performance Marketing – precyzyjnie targetowane kampanie
Zbudowaliśmy system kampanii reklamowych, który:
– Docierał do właściwych osób w odpowiednim momencie
– Pokazywał produkty Mokate dokładnie tym, którzy ich szukali
– Wykorzystywał dane o zachowaniach użytkowników do optymalizacji reklam
– Automatycznie dostosowywał budżety do najlepiej działających kampanii
Kluczowe działania:
– Kampanie produktowe w Google Ads pokazujące asortyment Mokate
– Reklamy w wyszukiwarce łapiące osoby aktywnie szukające kawy i herbaty
– Remarketing docierający do osób, które już interesowały się produktami
– Kampanie budujące świadomość marki wśród nowych odbiorców
3. Optymalizacja ścieżki zakupowej
Zadbaliśmy o to, żeby droga od reklamy do zakupu była jak najprostsza:
– Poprawiliśmy szybkość ładowania strony
– Uprościliśmy proces składania zamówienia
– Dodaliśmy czytelne opisy produktów i jasne informacje o dostawie
– Wprowadziliśmy system rekomendacji podobnych produktów
4. Doradztwo i ciągły rozwój
Nie tylko prowadziliśmy kampanie, ale też wspieraliśmy Mokate w rozwoju:
– Regularnie spotykaliśmy się, by omawiać wyniki i planować kolejne kroki
– Doradzaliśmy w kwestiach rozwoju asortymentu na podstawie danych z kampanii
– Pomagaliśmy w planowaniu promocji i akcji specjalnych
– Szkoliliśmy zespół Mokate z interpretacji danych i wykorzystania narzędzi analitycznych
5. Marketing automation i personalizacja
Wdrożyliśmy system, który automatycznie:
– Wysyłał spersonalizowane maile do klientów
– Przypominał o niedokończonych zakupach
– Informował o promocjach na produkty, którymi klient się interesował
– Zbierał opinie po zakupach i budował bazę zadowolonych klientów
6. Analiza i optymalizacja kosztów
Stworzyliśmy system stałego monitorowania i poprawy efektywności:
– Codziennie sprawdzaliśmy wyniki każdej kampanii
– Automatycznie przenosiliśmy budżet do najlepiej działających reklam
– Testowaliśmy różne formaty i komunikaty reklamowe
– Optymalizowaliśmy stawki, by płacić jak najmniej za jak najlepsze efekty
7. Rozwój długoterminowy
Myśleliśmy nie tylko o szybkich wynikach, ale też o przyszłości:
– Budowaliśmy bazę stałych klientów
– Wprowadzaliśmy programy lojalnościowe
– Testowaliśmy nowe kanały dotarcia do klientów
– Analizowaliśmy trendy rynkowe i zachowania konkurencji
8. Mierzenie efektów
Stworzyliśmy przejrzysty system raportowania:
– Co tydzień przedstawialiśmy najważniejsze wyniki
– Pokazywaliśmy, jak nasze działania przekładają się na sprzedaż
– Identyfikowaliśmy obszary wymagające poprawy
– Wspólnie planowaliśmy kolejne kroki na podstawie danych
Wyniki i rezultaty pracy
Wyniki w skrócie
Dzięki naszej strategii osiągnęliśmy dla Mokate w okresie sierpień-listopad 2024:
Najważniejsze liczby 📈
- 956 tys. wartości sprzedaży w produktach
- 9,06 zł przychodu z każdej wydanej złotówki na reklamę (poprzednio było tylko 3 zł)
- 14,27 zł średni koszt pozyskania klienta
- 105,5 tys. zł całkowity koszt kampanii
Co udało się osiągnąć? ✅
- Prawie czterokrotne zwiększenie sprzedaży
- Utrzymanie wysokiej efektywności kampanii mimo wzrostu skali
- Zbudowanie stabilnej bazy stałych klientów
- Znaczący wzrost rozpoznawalności marki online
Co dalej? 🎯
Planujemy dalszą optymalizację działań, aby osiągać jeszcze lepsze wyniki przy zachowaniu wysokiej efektywności kosztowej. Czeka nas ekspansja oraz testowanie nowych kanałów dotarcia
Chcesz podobnych wyników dla swojej firmy?
Zespół projektowy
odpowiedzialny za sukces Klienta
Nasze pozostałe projekty
Definicja ecommerce marki Mokate – 3x wzrost w kwartał do blisko 1 miliona
44 krotny zwrot z Growth Marketingu – Dollyglamshop
1800% ROAS dla sklepu ze sneakersami – Gotem
Jestem niezależnym ekspertem growth marketingu, nastawiony na unikalne pomysły i rzetelną analizę danych w biznesie. Odnajduję grupy docelowe, analizuję buyer persony i dostosowuje działania strategiczne na podstawie Twoich klientów.
Mateusz Koperski
Co sądzą o mnie moi klienci?
Gotowy na wspólny projekt?
Szach-Mat Marketing - Newsletter
Dołącz do miesięcznego newslettera szach-mat marketing, najbardziej strategicznego newslettera dla e-commerce
- dużą porcję materiałów e-commerce
- techniczne nowinki z silników performance marketing
- checklisty i dokumenty, które używam w pracy z partnerami
Partnerzy
